菜單
| 得力電動工具產(chan)品(pin)質保政策（2023年修訂) | ||
| 交流產品： | ||
| 產品(pin) | 是否質保 | 保修(xiu)期 |
| 角磨(mo)類 | 是 | 6個月 |
| 錘鎬類 | 是 | 6個月 |
| 電鉆(zhan)類 | 是(shi) | 6個月(yue) |
| 鋸(ju)類 | 是 | 6個月(yue) |
| 砂光類(lei) | 是 | 6個(ge)月 |
| 切(qie)割(ge)類 | 是(shi) | 6個月(yue) |
| 其他電動工具 （吹風機/剪刀/熱風槍/燈) | 是 | 6個(ge)月 |
| 鋰電產品： | ||
| 產品 | 是否(fou)質保 | 保修期 |
| 鋰電鉆類 | 是 | 6個(ge)月 |
| 鋰電角磨類 | 是 | 6個(ge)月 |
| 鋰電錘鎬(hao)類 | 是 | 6個(ge)月 |
| 鋰電(dian)扳手起子類 | 是 | 6個月 |
| 鋰(li)電圓鋸類 | 是 | 6個月 |
| 其他鋰電工具 （吹風機/剪刀/熱風槍/燈) | 是 | 6個月 |
| 電(dian)池包/充電(dian)器類 | 是 | 12個月(yue) |
| 附件： | ||
| 產品(pin) | 是否(fou)質保 | 保修(xiu)期(qi) |
| 鉆頭/鋸片等產品附屬產品類 | 否 | / |
| 得力工具產(chan)品質保政策-電動工具補充細(xi)則(ze)-（2023年修訂） | |||||
| 一(yi)、依據(ju)提(ti)供的數據(ju)基礎上進行評判(pan): | |||||
| 條件 | 備注 | 保修 | |||
| 無法提供(gong)有效購買票(piao)證（發(fa)票(piao)，收據，購買記錄） | 制造日期(qi)(qi)在保(bao)質(zhi)期(qi)(qi)內 | 是 | |||
| 無法提(ti)供有效購(gou)(gou)買票證(zheng)（發票，收據，購(gou)(gou)買記錄） | 制造日期不在保質期內 | 否 | |||
| 購買憑證(zheng)明顯(xian)是后補(bu)的 | / | 否 | |||
| 購買憑證與送(song)修工具不符 | / | 否 | |||
| 二、依據(ju)工具外觀上進行評(ping)判(pan)： | |||||
| 故障情況 | 可(ke)能造(zao)成的原因(yin) | 保修(xiu) | |||
| 工(gong)具因接(jie)觸火源、進(jin)水等非正常原因造成的破壞 | 接觸火(huo)源、水源等 | 否 | |||
| 工具(ju)、電池包外(wai)殼破(po)裂 | 跌落或被(bei)碾壓 | 否 | |||
| 輸(shu)出軸變形彎(wan)曲 | 受(shou)外力嚴重(zhong)撞(zhuang)擊（跌落或被碾壓等(deng)） | 否 | |||
| 零部件破(po)裂、彎(wan)曲、變(bian)形(xing)（如機殼(ke)、軸、底板等） | 跌落(luo)、碾(nian)壓或(huo)遭受(shou)撞擊 | 否(fou) | |||
| 底板彎曲、破(po)損（砂光機(ji)、云石機(ji)、曲線(xian)鋸、電圓鋸、修邊機(ji)等） | 跌落或操作不(bu)當 | 否 | |||
| 護罩變(bian)形（角磨、云石(shi)機、電(dian)圓鋸、電(dian)木銑等） | 跌落(luo)或操作不當 | 否 | |||
| 工具已被打開過，造成進一步的破壞 | 人為不當操作造成 | 否 | |||
| 送(song)修的工(gong)具已(yi)被拆(chai)散 | 人為不(bu)當操作造成 | 否(fou) | |||
| 電源線或插頭破(po)壞 | 人為不當操作造成(cheng) | 否 | |||
| 非正常使用工具 | 超出使用范圍或過載使用 | 否 | |||
| 三、依據工具核(he)心部(bu)件進(jin)行評判(pan)： | |||||
| 核(he)心部件 | 零件名稱(cheng) | 故障情況 | 可能造成的原(yuan)因(yin) | 質保時間 | 保修 |
| 使用非原裝配件 | 所有部件(jian) | 所有(you)使用(yong)非原裝(zhuang)配件導致的失(shi)效 | 使用非原裝配件導(dao)致 | 無 | 否 |
| 電(dian)機 | 定子(zi) | 定子兩組線圈，一(yi)組燒焦(jiao)或斷路 | 定子匝線間短路 | 6個月 | 是(shi) |
| 定(ding)子線包明顯異物打斷 | 異物打傷 | 6個月 | 是 | ||
| 轉子 | 轉子燒，換(huan)向器沒有(you)原始(shi)瑕疵(ci)（線(xian)圈短路） | 轉子線(xian)圈匝間(jian)短路 | 6個月 | 是 | |
| 換向(xiang)器磨(mo)損小(xiao)于(yu)0.2mm | 產品自身原(yuan)因 | 6個(ge)月 | 是 | ||
| 轉子不通(tong)電，無明顯(xian)異常（鐵芯沒變色） | 轉子線圈匝間短路/斷路 | 6個月 | 是 | ||
| 轉(zhuan)子損壞（換(huan)向器表面明顯(xian)粗(cu)糙(cao)） | 未(wei)及時更換(huan)碳刷 | 無 | 否 | ||
| 轉定子 | 定(ding)子(zi)和轉子(zi)融在(zai)一(yi)起（鐵芯未擦鐵） | 過載使(shi)用 | 無 | 否 | |
| 電池包 充電器 | 鋰電(dian)池 | 鋰電池不(bu)放電 | 電池損壞 | 12個月(yue) | 是 |
| 保修期內，電池充滿電后， 空載放電時間低于全新電池空載放電時間的60% | 電池損壞 | 12個月 | 是 | ||
| 保修期內，電池充滿電后， 空載放電時間高于全新電池空載放電時間的60% | 電(dian)池(chi)正常衰減(jian) | 12個月(yue) | 否 | ||
| 充電(dian)器 | 充(chong)電器不(bu)充(chong)電 | 元器件損壞(huai) | 12個月 | 是(shi) | |
| 機器(qi) | 除電機/易損(sun)件(jian)(jian)外的零件(jian)(jian) | 非人為損壞 | 產品(pin)自(zi)身原因 | 6個(ge)月 | 是 |
| 易(yi)損件 | 碳刷、夾頭、密封圈、底板墊、砂(sha)紙夾、泡沫墊，保持(chi)架，鋼球等易損件 | 零部(bu)件(jian)磨(mo)損 | 長時間使(shi)用(yong)、屬于正(zheng)常磨損(sun) | 無 | 否 |
| 附件 | 鋸片(pian)、鋸條、鉆頭、扳手(shou)、輔(fu)助手(shou)柄 | 所有附件 | / | 無 | 否 |
| 一級分類 | 二級分(fen)類 | 三級分(fen)類 | 細分品類(lei) | 售后政策 | 備注 | |
| 測(ce)量(liang)工(gong)具(ju) | 精(jing)密測(ce)量測(ce)繪 | 激光(guang)水平儀(yi) | 激(ji)光水平儀 | 維(wei)修 | 質保6個月 | |
| 測量工具(ju) | 精密測量測繪 | 激光(guang)測(ce)距儀 | 激(ji)光(guang)測距儀 | 維(wei)修(xiu) | 質保1年 | |
| 測量工具 | 精密測量測繪 | 卡尺(chi) | 數顯卡尺 | 維(wei)修 | 質保(bao)3個(ge)月 | |
| 測量工(gong)具 | 精密測(ce)(ce)量測(ce)(ce)繪 | 千分尺/百(bai)分表 | 千(qian)分尺(chi) | 維修 | 質保6個月 | |
| 測(ce)量工具 | 量具 | 輪式(shi)測距儀 | 輪式測距儀 | 維(wei)修 | 質保1年 | |
| 測量(liang)工具 | 無(wu)損檢(jian)測儀器 | 測溫儀 | 測溫儀 | 維(wei)修 | 質保1年 | |
| 測(ce)量工(gong)具 | 無損檢測儀器 | 液體檢(jian)測(ce) | PH計 | 維(wei)修 | 質保6個月 | |
| 測量工(gong)具 | 精密測(ce)量測(ce)繪(hui) | 其他(ta)精密測繪 | 測畝儀(yi) | 維修 | 質保1年 | |
| 測量工具 | 無損檢測儀器 | 環境檢測(ce) | 溫濕度計(ji) | 維修 | 質保1年 | |
| 測(ce)量工具 | 無損檢測儀(yi)器 | 探測(ce)儀 | 金屬探測(ce)儀(yi) | 維修 | 質保1年 | |
| 測量工具(ju) | 無損檢測(ce)儀器(qi) | 測溫儀 | 測厚儀 | 維修 | 質保1年 | |
| 測(ce)量工具 | 精密(mi)測量測繪 | 卡尺 | 游標(biao)卡尺 | 維修 | 質保3個月 | |
| 測量工具 | 無損檢測儀器 | 環境檢測 | 風(feng)速儀 | 維修(xiu) | 質保(bao)1年(nian) | |
| 測(ce)量工具 | 無損檢測儀器 | 環境檢測 | 噪音計 | 維(wei)修 | 質(zhi)保1年 | |
| 測量工具 | 無損檢測(ce)儀器 | 環境檢測 | 照度(du)計(ji) | 維修 | 質保1年(nian) | |
| 測(ce)量工具 | 無損檢測儀(yi)器 | 探測儀 | 管道測堵儀 | 維修 | 質(zhi)保(bao)1年(nian) | |
| 測(ce)量工具 | 無損檢測儀器 | 探測儀(yi) | 墻(qiang)體(ti)探測 | 維修 | 質保1年(nian) | |
| 測量工具 | 無損檢測儀器(qi) | 液體檢測 | TDS水質 | 維(wei)修(xiu) | 質保1年 | |
| 測量工具 | 精密測(ce)量測(ce)繪 | 卡尺 | 專業卡(ka)尺 | 維修 | 質保3個(ge)月 | |
| 電子(zi)電工 | 熱熔工具 | 熱風槍 | 熱風槍 | 維修 | 質保(bao)6個(ge)月 | |
| 電(dian)子電(dian)工 | 電力檢測儀器 | 電力測(ce)試儀 | 溫控儀(yi) | 維修 | 質(zhi)保1年 | |
| 電(dian)子電(dian)工 | 熱(re)熔工(gong)具 | 熱熔膠槍 | 交流熱熔膠槍 | 維修 | 質保1年 | |
| 電(dian)子電(dian)工 | 電力檢測儀器(qi) | 萬用表 | 萬用表(biao) | 維修 | 質保1年(nian) | |
| 電(dian)子(zi)電(dian)工 | 熱(re)熔(rong)工具 | 電烙鐵 | 外熱電烙鐵 | 維修 | 質保6個月 | |
| 電(dian)子(zi)電(dian)工 | 熱熔工(gong)具(ju) | 熱熔器 | 熱熔器 | 維修(xiu) | 質保1年(nian) | |
| 電子電工 | 電(dian)力檢測儀器 | 電力(li)測試儀 | 電(dian)力監測儀 | 維修 | 質(zhi)保1年(nian) | |
| 電(dian)子電(dian)工 | 電力檢測儀器 | 電力測試儀(yi) | 網絡測試 | 維(wei)修 | 質保1年 | |
| 電(dian)子電(dian)工 | 熱熔工具 | 電烙鐵 | 焊臺 | 維修 | 質(zhi)保6個月 | |
| 電(dian)(dian)子電(dian)(dian)工 | 熱熔工(gong)具 | 熱(re)熔膠槍 | 鋰電(dian)熱(re)熔膠槍 | 維(wei)修(xiu) | 質保1年 | |
| 電子電工 | 電(dian)力檢測儀器 | 電力測試儀 | 電池檢(jian)測儀 | 維修 | 質保1年(nian) | |
| 電子電工(gong) | 熱熔(rong)工具(ju) | 電(dian)烙鐵 | 內熱電烙鐵 | 維(wei)修 | 質(zhi)保6個月 | |
| 電子(zi)電工(gong) | 電力檢測儀器 | 測電(dian)筆 | 接觸測電筆(bi) | 維修 | 質(zhi)保1年 | |
| 電子電工 | 電工(gong)工(gong)具 | 線盤(pan)插(cha)座 | 電纜線盤 | 維(wei)修 | 質保(bao)1年 | |
| 電子電工(gong) | 電(dian)力檢(jian)測儀器 | 電力測試(shi)儀 | 光纖(xian)測試 | 維修 | 質保1年 | |
| 電(dian)子電(dian)工(gong) | 電(dian)力檢測儀器(qi) | 電力測試儀 | 插座檢測(ce)儀 | 維修 | 質(zhi)保1年(nian) | |
| 電子電工 | 電力檢測(ce)儀器 | 測(ce)電筆(bi) | 非接觸測電筆 | 維修 | 質保1年(nian) | |
| 電(dian)子電(dian)工(gong) | 電工工具 | 線(xian)盤插座 | 電源插座 | 維修 | 質保1年 | |
| 電子電工 | 電工(gong)工(gong)具 | 瑞特插(cha)板 | 基礎(chu)插(cha)座 | 維(wei)修 | 質(zhi)保1年(nian) | |
| 汽車戶(hu)外(wai) | 汽車用品 | 充氣泵 | 單缸充氣(qi)泵 | 維修 | 質保1年 | |
| 汽車戶外 | 汽車用品 | 充氣泵 | 傳統充氣泵 | 維(wei)修 | 質(zhi)保1年 | |
| 汽車戶外 | 汽車用(yong)品 | 洗車機/水(shui)槍 | 洗車水(shui)槍(qiang) | 維(wei)修(xiu) | 質保1年 | |
| 汽車戶外 | 戶(hu)外照明 | 戶外激光筆(bi) | 戶外激光(guang)筆 | 維修 | 質(zhi)保6個月(yue) | |
| 汽(qi)車戶外 | 汽(qi)車用品 | 吸(xi)塵器(qi) | 有刷吸塵器(qi) | 維(wei)修 | 質(zhi)保1年 | |
| 汽車(che)戶外 | 戶(hu)外照(zhao)明(ming) | 手電筒(tong) | 手(shou)電筒 | 維修 | 質保1年 | 電池(chi)質保3個月 |
| 汽(qi)車戶(hu)外 | 汽車用品(pin) | 其他汽車用品 | 應急啟動(dong)電源 | 維修(xiu) | 質保1年 | |
| 汽(qi)車戶外 | 汽(qi)車用品 | 充氣泵 | 雙(shuang)缸充氣泵(beng) | 維修 | 質保(bao)1年(nian) | |
| 汽車(che)戶外 | 汽車用品 | 其他汽車用品 | 胎壓(ya)表 | 維修 | 質保1年(nian) | |
| 汽車戶外 | 戶外照明 | 其他戶外照明 | 手(shou)提燈 | 維修 | 質保1年 | |
| 汽車(che)戶(hu)外 | 汽車用品(pin) | 洗(xi)車(che)機(ji)/水槍 | 洗車機 | 維修 | 質保1年 | |
| 汽車戶外 | 汽(qi)車用品(pin) | 吸(xi)塵器 | 桶式吸塵器 | 維修 | 質保1年(nian) | |
| 汽車戶外 | 戶外照明 | 其(qi)他戶外照明 | 頭戴燈 | 維修(xiu) | 質保(bao)1年 | |
| 汽車戶外 | 汽車(che)用品 | 吸塵器 | 無刷吸塵器 | 維修 | 質保(bao)1年 | |
| 汽車(che)戶外 | 戶(hu)外(wai)照明 | 其他戶外照明 | 露(lu)營燈 | 維修(xiu) | 質(zhi)保1年 | |
| 汽(qi)車戶外 | 汽車用(yong)品 | 其他汽車用品 | 新能源汽車充電槍 | 維修 | 質保1年 | |
| 汽車戶外 | 戶外照明 | 其他戶外照明(ming) | 工(gong)作(zuo)燈 | 維(wei)修 | 質保1年 | |
| 汽(qi)車戶外 | 戶外工具 | 戶(hu)外裝備 | 自(zi)行(xing)車燈(deng) | 維(wei)修 | 質保6個(ge)月 | |
| 汽車戶外(wai) | 汽車用品 | 洗車機/水槍 | 鋰電清(qing)洗(xi)機 | 維修 | 質保1年 | |
| 汽保汽修(xiu) | 扳手 | 扭力(li)扳手 | 扭力(li)扳手 | 維(wei)修(xiu) | 質(zhi)保6個月 | |
| 汽保汽修 | 汽修工(gong)具 | 液壓起重 | 液壓拉馬 | 維修 | 質(zhi)保1年 | |
| 汽(qi)保汽(qi)修 | 汽修工(gong)具 | 液壓起重(zhong) | 液壓(ya)壓(ya)接(jie)鉗/液壓(ya)鋼筋鉗 | 維修 | 質保1年(nian) | |
| 汽保汽修(xiu) | 汽修(xiu)工具 | 液壓(ya)起重 | 千斤頂 | 維修 | 質(zhi)保(bao)1年(nian) | |
| 汽(qi)保汽(qi)修(xiu) | 汽(qi)修工具 | 黃油槍 | 黃(huang)油槍 | 維修 | 質保6個月 | |
| 汽保汽修 | 搬(ban)運存儲 | 工具車 | 拉桿車 | 維修 | 質保3個月 | |
| 汽保汽修 | 搬(ban)運存(cun)儲 | 工具車 | 平板車 | 維修 | 質保3個月 | |
| 汽(qi)(qi)保汽(qi)(qi)修(xiu) | 搬(ban)運存(cun)儲(chu) | 工具(ju)車 | 工具車 | 維修 | 質保3個月 | |
| 汽保汽修 | 汽修工(gong)具 | 液壓起重 | 手拉葫蘆 | 維修(xiu) | 質保(bao)6個月 | |
| 手(shou)動工具(ju) | 緊固工(gong)具 | 打釘槍 | 打釘(ding)槍 | 維修 | 質保6個月 | |
| 手動工具 | 緊固(gu)工具 | 拉鉚槍 | 拉鉚槍(qiang) | 維修 | 質(zhi)保6個月(yue) | |
| 家裝園林 | 家(jia)裝工具 | 水泵 | 直流增(zeng)壓泵 | 維修 | 質(zhi)保(bao)6個月 | |
| 家裝園(yuan)林 | 園林園藝 | 園林(lin)灌溉 | 鋰(li)電噴水壺 | 維修 | 質保6個月 | |
| 家(jia)裝園林 | 機電設備(bei) | 電焊機(ji) | 電焊機 | 維修 | 質保1年 | |
| 家裝(zhuang)園林 | 家裝工具(ju) | 水(shui)泵 | 自吸增壓(ya)泵 | 維修 | 質(zhi)保1年(nian) | |
| 家(jia)裝園林 | 園(yuan)林(lin)園(yuan)藝 | 園林灌溉 | 噴(pen)霧(wu)器 | 維修 | 質保6個月 | |
| 家裝園林(lin) | 機電(dian)設備 | 氣(qi)動(dong)工具 | 氣動釘槍 | 維修 | 質保3個月 | |
| 家裝園林 | 機電設備 | 空壓機 | 無油空壓機 | 維修 | 質保1年 | |
| 家裝園(yuan)林 | 機電設(she)備(bei) | 氣(qi)動工具 | 氣動扳(ban)手 | 維修 | 質保(bao)3個月 | |
| 家裝園林(lin) | 機(ji)電設備 | 氣動工具 | 氣(qi)動螺絲批 | 維修 | 質保(bao)3個月 | |
| 家(jia)裝(zhuang)園林 | 園(yuan)林(lin)園(yuan)藝(yi) | 園(yuan)林灌(guan)溉 | 抽水(shui)泵 | 維修 | 質保1年 | |
| 家裝(zhuang)園林 | 機電(dian)設備 | 其(qi)他機電設(she)備 | 吹干(gan)機 | 維修 | 質(zhi)保1年 | |
| 家裝園(yuan)林(lin) | 家(jia)裝(zhuang)工(gong)具(ju) | 水泵 | 魚缸泵 | 維修 | 質(zhi)保1年 | |
| 家裝園林 | 機電設備 | 其(qi)他機電設備 | 發電機 | 維(wei)修 | 質保1年 | |
| 家裝園林 | 家裝工具(ju) | 水(shui)泵(beng) | 汽油機水泵 | 維修 | 質保1年(nian) | |
| 家裝園(yuan)林(lin) | 機電(dian)設備(bei) | 其他機電設備 | 軸流風機 | 維(wei)修(xiu) | 質保1年 | |
| 家裝園林 | 機電設備 | 其他機電設(she)備 | 工業風扇 | 維修 | 質保1年(nian) | |
| 一、開箱問題： 1.開箱質量問題可退換貨。 2.經銷商進貨6個月內生銹、電鍍脫皮等可退換貨。 二、不在保修范圍： 1.非正常使用而致產品不能使用，非正常使用如：人為的破壞，未按工具使用注意事項使用，超過工具本身的使用范圍等。 2.使用者已將產品經過機械加工，或自行更換了配件，或配件已遺失不全。 3.產品在使用后出現的生銹，電鍍脫皮，表面刮痕，塑料類手柄破損等不影響產品使用功能的情況。 4.使用者在免費維修或更換范圍內的產品需要有效憑證，可就近至任何得力產品指定銷售點，免費維修，直至更換；免費維修或更換應先遵守先維修后更換的原則；非免費維修產品，指定銷售點將提供有償更換配件的維修服務。 | ||||||
1：為了(le)您的(de)安全和利益，請您仔細查閱產品說(shuo)明書(shu)后正確(que)操作(zuo)得力工具，請隨時注意(yi)工作(zuo)安全
2：如您在實際操作過程中對產品有任何疑問，請及時撥打得力工具全國服務熱線：400-8800-555或登陸quanminshidai.cn網站咨詢。
3：如您對(dui)我(wo)們的產品或(huo)服務(wu)有什么意見或(huo)者建議，需要投訴，
